بقلم الصحفي/جمعه ونيس

1- التحدث الفعال:
-حدد أفكارك أولا بوضوح في ذهنك. وهذا يعني أن تتأكد من أن أفكارك لها علاقة بـ:-
– الأهداف المتفق عليها.
– النقطة التي كان يتحدث فيها المتكلم السابق.
– المرحلة التي وصلنا إليها في جدول الأعمال.
– تقديم اقتراحات إيجابية – يمكن تنفيذها.
– يفضل تقديم الاقتراحات على إلقاء عبارات الشك أو الأسئلة الشاقة.
– التحدث في نقاط محددة وتحاشي استخدام الأحكام العامة.
– توقف قليلاً وأنظر جيداً إلى من تتحدث إليهم ولا تتسرع في الحديث
– اجعل مستمعيك يدركون أنك تفكر جيداً قبل أن تتحدث.
– استهل كلامك بما يمهد السامعين إلى ما هو آت من الحديث.
– أجعل أفكارك متسلسلة ومنطقية.
– استعمل ما قل ودل من الكلام.
– كن لبقاً ولا تخدش شعور المستمع ولا تتعصب لرأيك وتعتقد أنك مصيب دائماً.
– تجنب العبارات التي تخدش شعور الآخرين.
– كن مستعداً لقبول الرأي المعارض المعقول والتنازل عن رأيك إن كان الرأي الآخر الأصوب.
– أحسن استعمال لغة الجسم في التعبير عما تود نقله للمستمع (حركة اليدين والنظرات وتعابير الوجه ونبرات ا–صوت) – أجعل مخارج كلماتك واضحة ونبرات صوتك قوية.
– تحدث على مهل ولا تتسرع في الحديث.
– تحدث دائماً بصدق وأمانة خاصة حينما تتحدث عن نفسك فإذا حاولت تجنب الحقيقة بلسانك فإن أعضاء جسمك الأخرى ستكشف عنها.
– ابتعد عن المزاح الثقيل والتعليقات الساخرة خاصة إذا كان موضوع الحديث موضوع جاداً.
– تجنب الألفاظ المبهمة واستخدم الكلمات التي تعطي نفس المدلول لجميع الأطراف.
– تجنب الألفاظ الجارحة أو المسيئة.